Dia 72 – Expulsos do hotel em Dalat

O roteiro em Dalat é menos turístico, mas ainda assim tem bastante estrangeiros na cidade, apesar dela ser mais movimentada por causa do turismo doméstico.

Lembram que ontem combinamos um valor de diária com café da manhã e que não teve água quente no chuveiro?

Comunicação nota zero

Então, hoje teve o desenrolar da história, já que parece que o hotel não considera a falta de água quente um erro deles.

Descemos para tomar café da manhã. A senhora que estava na recepção nos mostrou o menu do café da manhã e perguntei o que estava incluído e ela respondeu que nada.
– Mas ontem o cara falou que tinha café da manhã incluído.
– Não tem, não.
– Mas o cara falou…

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A Jú falou para pagarmos o café para sair logo desse hotel e procurar outro. Ela esta cansada de ter que ficar discutindo por coisas desse tipo.

– Jú, o que é certo é certo, não vou pagar a mais do que o combinado…

A mulher telefonou para alguém, falou na língua deles e me passou o telefone.

– Alô, ontem o cara disse que o café está incluído.
– Não está, não.
– O cara disse!
– Qual é o seu quarto?
– 206.
– Quanto você está pagando?
– 14.
– Esse quarto por esse preço é sem café da manhã.
– O cara que mostrou o quarto ontem nos deu um desconto na diária e por 2 dólares incluiu o café da manhã.

Passei o telefone para a senhora da recepção e elas conversaram mais um pouco.

– Ok, Ok. Podem escolher o que quiserem comer.

Nossa, que hotel desorganizado!! Uma pessoa combina algo com o hóspede e não avisa o restante dos funcionários. Só pode terminar em mal entendidos.

Batalha desnecessária

Enquanto comíamos, a mulher que foi ver o problema da água quente desceu para a recepção e fui pedir desconto para ela, pois por culpa do hotel não pudemos usar a banheira.

Ela disse que ia ver com a outra senhora, que deve ser a mãe dela.

Saímos para procurar outro hotel e achamos um bem bacana, simples, com um senhor e uma senhora muito simpáticos!

O quarto custa US$ 7,50 com internet grátis então voltamos para o hotel antigo para buscar as mochilas.

– Nós daremos desconto de 1 dolar na diária e se vocês quiserem, temos um quarto melhor pelo mesmo preço.
– Nós queremos pagar o preço do quarto sem banheira, pois por erro do hotel, e não nosso, não pudemos usá-la.
– Mas vocês ficaram no quarto com banheira.
– Mas não pudemos usar pois não tinha água quente. Pensa bem, o quarto com banheira é mais caro por causa da banheira, mas se o hóspede não pode usar a banheira por um problema do hotel, ele se torna um quarto igual ao quarto sem banheira, então a diária tem que ser igual também.

Ela falou com a outra senhora e depois disse:
– Se vocês saírem do hotel, não tem desconto. Se vocês ficarem, daremos desconto nesse dia. Vocês querem ficar?

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O ultimato

Nossa, que mulher grossa. Não quero ficar em um hotel em que a relação com o cliente é uma batalha.

– Eu não sei!! Quanto vai ser o desconto?
– Vocês vão ficar?
– NÃO SEI… Queremos o desconto ficando ou não. A falta de água quente não é culpa nossa.

Ela conversou de novo com a senhora e a essa altura todos estavam falando mais alto.

– Que hora vocês chegaram?
– Às 5 da tarde.
– Se vocês tivessem avisado que estava ruim até às 6, a gente teria consertado ou trocado de quarto.
– Isso não é problema nosso!! O problema é do hotel.
– Não podemos dar desconto, pois vocês usaram 2 banheiros.
– Você está falando sério?
– Claro.
– Engraçada!! O cara disse ontem que o quarto sem banheira é 12, então queremos pagar esse preço pois não pudemos usar a banheira.
– Mas vocês usaram o chuveiro do outro quarto.
– Mas o preço do nosso é com banheira e não deu para usar!!!
– Mas vocês usaram 2 banheiros.
– Não vamos pagar 14!!
– Tá, tá. 2 dólares não são nada para nós. NADA!! NADA!! Peguem suas coisas e saiam do hotel!
– É exatamente isso que queremos!!!

Tá doido! Baita stress. Subimos, pegamos as mochilas, deixamos a chave e o dinheiro no balcão da recepção e saímos. Nem olhamos para ninguém.

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Um hotel que sabe atender os hóspedes

Chegamos no hotel novo e fomos muito bem recebidos. O dono nos acompanhou até o quarto e preenchemos a ficha lá mesmo. Quando dono viu que somos do Brasil, ficou muito feliz!!

– Oh, Brasil, Brasil!!

Ficamos no quarto e ele foi descendo as escadas dizendo:

– Brasil, número 1 do futebol… Número 1…

Dalat, terra da… pizza…

Almoçamos em uma pizzaria chamada Monaco Deli. Duas pizzas tamanho médio, deliciosas, super-recheadas, que não vimos tão boas em nenhum lugar da Ásia… por Us$ 2,70 cada.

As garçonetes não falam inglês, aliás, pouca gente em Dalat fala inglês, mas isso não é problema porque elas são simpáticas e querem atender bem…

Voltamos para o hotel e dormimos muuuuuuuito até às 6 da tarde. Estávamos precisando…

Peace cafe

Jantamos no Peace Café, que é um lugar bem amigável e parece um dos mais frequentados de Dalat.

Enquanto esperávamos a comida, ficamos lendo os depoimentos dos clientes anexados no menu.

Muitos elogiaram a panqueca de banana com chocolate, então, adivinhem o que vamos comer amanhã no café…

A Jú comeu sopa de batata e eu comi arroz frito, ambos muuuuuuuito apimentados, mas estamos bem acostumados com a pimenta.

Já não ficamos desesperados para beber algo depois que dá um calorão…

Bom, hoje nosso dia em Dalat foi assim, esperamos que amanhã melhore, pois ninguém merece stress na viagem.

Para planejar o seu roteiro no Vietnã, leia os outros posts aqui e veja as opções de onde se hospedar em Dalat. Os passeios, as atividades imperdíveis em Ho Chi Minh City e os transfers você encontra aqui.